안녕하세요, 12월 26일 금요일 출시된 나노슬림 맥세이프 케이스 중 아래 옵션 상품에 대한 정보가 잘못 노출되어 판매되었습니다. 이에 대한 사실 관계를 설명 드리고 후속조치에 대한 안내를 드리오니 참고해 주시면 감사드리겠습니다.
잘못 노출된 정보
기존: 물리 버튼 커버 형
정정: 물리 버튼 타공 형
해당 옵션 정보
해당 정보가 잘못 노출된 사유
기존 일반형 나노슬림 케이스의 몰드에 맥세이프형 몰드를 추가하여 생산되는 과정에서 버튼 커버 여부가 기존 일반형 나노슬림 케이스와 같이 타공형으로 생산 됨.
이에 대한 사실이 상세페이지에 업데이트되지 않고 기존 상세페이지 정보 그대로 노출되어 지난 5일 간 상품이 판매 됨.
이 사실을 인지한 2025년 12월 31일 오늘 해당 내용을 업데이트하고 이에 대한 후속조치를 공지사항으로 남김.
이에 따라 해당 공지가 업로드되는 2025년 12월 31일 오후 2시 10분 이전에 해당 모델을 구매하신 경우, 요청 시 구매확정 여부와 관계 없이 반품 또는 취소 처리 및 전액 환불 처리가 가능하오니 1:1 톡톡상담 채널 등 편하신 방법으로 알려 주시면 감사드리겠습니다. 기존 구매하신 고객님의 정보를 저장하지 않고 있기 때문에 개별로 연락을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
고객님께 혼란과 불편을 드려 죄송합니다.
앞으로 더 나은 상품과 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.
제트스킨 드림.
안녕하세요, 12월 26일 금요일 출시된 나노슬림 맥세이프 케이스 중 아래 옵션 상품에 대한 정보가 잘못 노출되어 판매되었습니다. 이에 대한 사실 관계를 설명 드리고 후속조치에 대한 안내를 드리오니 참고해 주시면 감사드리겠습니다.
잘못 노출된 정보
기존: 물리 버튼 커버 형
정정: 물리 버튼 타공 형
해당 옵션 정보
기종: 아이폰 15, 아이폰 15 플러스, 아이폰 15 프로, 아이폰 15 프로맥스
색상: 클리어
해당 정보가 잘못 노출된 사유
기존 일반형 나노슬림 케이스의 몰드에 맥세이프형 몰드를 추가하여 생산되는 과정에서 버튼 커버 여부가 기존 일반형 나노슬림 케이스와 같이 타공형으로 생산 됨.
이에 대한 사실이 상세페이지에 업데이트되지 않고 기존 상세페이지 정보 그대로 노출되어 지난 5일 간 상품이 판매 됨.
이 사실을 인지한 2025년 12월 31일 오늘 해당 내용을 업데이트하고 이에 대한 후속조치를 공지사항으로 남김.
이에 따라 해당 공지가 업로드되는 2025년 12월 31일 오후 2시 10분 이전에 해당 모델을 구매하신 경우, 요청 시 구매확정 여부와 관계 없이 반품 또는 취소 처리 및 전액 환불 처리가 가능하오니 1:1 톡톡상담 채널 등 편하신 방법으로 알려 주시면 감사드리겠습니다. 기존 구매하신 고객님의 정보를 저장하지 않고 있기 때문에 개별로 연락을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
고객님께 혼란과 불편을 드려 죄송합니다.
앞으로 더 나은 상품과 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.
제트스킨 드림.